岗位职责：
1.每月月底做好部门月度工作总结及下月工作计划，并召开部门工作会议，工作分工落实到人
2.做好医院陪护月度工作培训计划并根据计划按时按质完成各项工作
3.做好部门收支分析及团队人均效能分析，带领团队找到增收降本的办法
4.抓好护理质量，加强日常监管和检查，防范降低不良事件发生，跌倒率控制在5%以下，导管脱落率在5%以下，以及控制好压疮发生率
5.做好医院陪护部门的人员盘点，合理选拔和带教部门基层管理人员，形成梯队管理
6.做好在住病人、家属的沟通协调工作桥梁，保证客户对服务满意度在95%
7.做好跨部门合作，与护士、医生、后勤等部门协作需求响应及时率大于90%
8.协助院长做好第三方的医疗护理相关检查工作
9.楼层水电能耗有效控制，做好员工和病人的宣导工作
10.低值易耗品、医疗耗材成本有效控制，不存在浪费
11.做好部门员工关怀，降低部门合格员工的流失率。

任职要求：
1.学历与专业：本科及以上学历，护理学、公共卫生管理、医院管理等相关专业优先；持有护士执业资格证或相关管理职业资格证书者优先。67
2.工作经验：具有 5 年及以上医院陪护管理或护理相关工作经验，3 年以上团队管理经验，熟悉医院运营流程及陪护服务业务；有大型医疗机构或第三方陪护服务公司管理经验者优先。67
3.专业技能：熟练掌握护理质量管理、成本控制、数据分析等专业知识，能够独立完成部门收支及效能分析；熟悉医院感染控制、护理安全管理等相关规范，具备处理突发医疗事件的能力；熟练使用办公软件及数据分析工具，能高效完成工作总结、计划制定与数据处理工作。67
4.管理能力：具备优秀的团队管理和组织协调能力，可有效落实工作分工、制定培训计划并带教基层管理人员；拥有出色的沟通协调能力，能与病人、家属、医护人员及后勤部门保持良好协作，保障服务满意度与跨部门响应及时率；具备较强的决策能力和问题解决能力，能够带领团队实现增收降本目标，妥善处理各类管理问题。67
5.个人素质：工作责任心强，具备严谨细致的工作态度，注重护理质量与服务细节；具有良好的职业操守和服务意识，能积极关怀员工、维护客户关系；具备较强的学习能力和创新意识，适应医院管理工作的不断变化与发展。