【岗位职责】
1、执行承接客户订单，牵头组织订单的下达、交付全过程，对订单的按质、按量、按期交付负责；
2、负责客户关系维护工作，及时响应并回复客户来函、来电、各类邮件、文件等；
3、处理客诉，负责客户满意度调查；
4、做好回款计划，及时跟进货款到账情况，确保货款及时收回；
【任职要求】
1、大专及以上学历。物流、商务英语、市场营销等相关专业为佳
2、至少3年以上客服工作经验，有大客户服务经验者优先
3、良好的沟通和协调技巧，有客户服务意识、细心耐心，责任心。
4、良好的英语阅读和沟通能力优先，优秀的计算机软件应用能力，尤其MS Office。