岗位职责：
1、日常各平台售后咨询接待工作；
2、处理各平台待退款申请/退货退款/换货；
3、对接供应商售后（维修/换货/补发）处理数据；
4、对接快递群丢件/催件/赔付，处理投诉、服务工单处理；
5、跟踪平台后台异常订单，如超时、缺货等；
6、领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、2年左右售后客服工作经验；
2、具有灵活的沟通能力和较强的表达能力；
3、性格活泼外向，抗压能力强；
4、有养宠经验