一、工作职责

1.售前技术支持
61参与客户需求调研，运用专业工具和方法对企业进行全面诊断，形成技术层面的评估报告
61为销售团队提供技术培训，提升其对产品 / 服务技术特性的理解和销售能力
61针对客户提出的技术问题，提供专业解答和解决方案建议
61协助销售团队完成项目方案中的技术部分，包括系统架构设计、功能模块规划等

2.售后技术服务
61负责客户项目的技术实施和部署，确保系统稳定运行
61为客户提供技术培训，使其能够熟练使用相关工具和系统
61及时响应客户的技术咨询和故障报修，快速解决技术问题
61收集客户反馈的技术问题和需求，为产品 / 服务的优化提供依据

3.技术文档编写
61编写产品 / 服务的技术文档，包括操作手册、技术白皮书等
61整理和归档项目中的技术资料，确保资料的完整性和可追溯性

4.客户关系维护
61定期回访客户，了解其使用体验和需求变化
61与客户保持良好的沟通，建立长期稳定的合作关系
61协助市场部门收集行业技术动态和竞争对手信息

二、招聘要求

1.教育背景：计算机科学、软件工程、企业管理等相关专业本科及以上学历

2.工作经验：
61 3 年以上企业咨询服务或技术支持工作经验
61 有售前、售后技术支持经验者优先
61 熟悉企业管理软件或咨询服务流程者优先

3.专业技能：
61具备扎实的技术基础，熟悉常用的开发工具和技术框架
61良好的文档编写能力，能够撰写清晰、准确的技术文档
61优秀的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决技术问题
61具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员有效合作

4.个人素质：
61具备强烈的责任心和服务意识，能够为客户提供优质的技术支持
61良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能
61具有创新精神，能够提出新的技术解决方案和改进建议

三、合伙人专属权益

1.高比例收益分成：享有项目净利润高比例分成，收入上不封顶，个人收益与项目成果、公司发展紧密挂钩，充分体现个人价值

2.深度参与决策：作为合伙人深度参与公司业务规划、项目决策等核心环节，拥有对公司发展方向的话语权，与公司共同成长、共享红利

3.品牌资源赋能：依托公司成熟的品牌影响力与丰富的客户资源、行业资源，助力个人业务拓展与职业发展，降低创业风险

4.专业团队协作：与公司内法律专家、技术精英、管理顾问等专业人才组成高效协作团队，共享智慧成果，提升项目服务质量与个人专业能力

5.灵活发展空间：享有高度自主的工作模式与发展空间，可根据个人优势与市场需求，自主规划业务方向，实现个人职业理想与商业目标