岗位职责1.培训体系建设与落地执行,定期调研终端店铺培训需求(新员工基础技能、老员工能力短板、业绩瓶颈突破点),制定季度/年度培训计划。 2.课程开发与授课:独立设计产品知识、销售技巧、服务标准、视觉陈列等课程,通过情景模拟、案例研讨等高互动形式实施培训。 3.端业务赋能与现场指导,现场指导陈列调整、销售话术优化、服务流程整改,输出诊断报告与落地建议。 4.挖掘高业绩店铺成功案例(如VIP维护策略、高连带率销售法),提炼标准化动作并复制至区域门店。 5.主导每季货品培训(面料特性、设计理念、主推款搭配逻辑),确保店员精准传递产品价值。6.建立及更新终端知识库(产品手册、销售话术集、教学视频)。7.从销售数据倒推培训缺口(如连带率低则开发场景化穿搭课程) 二、任职要求1.大专及以上学历,服装设计、市场营销、教育学相关专业优先。 2.3年以上服装终端培训经验,具备独立完成课件开发、授课、巡店整改闭环的能力。 3.精通PPT/PS课件制作,掌握基础视频剪辑(可独立产出陈列教程等教学素材)。 4.精通服装面料特性、流行趋势及竞品动态; 5.熟练掌握FABE销售法、顾客心理分析、客诉处理等终端实战技能。 6.感染力强:能有效调动学员参与度(过往培训满意度≥90%); 高频出差适应性:≥60%工作时间需覆盖区域门店。