【工作内容】要做过服装类目
- 负责处理客户在抖音平台购买女装后的咨询、退换货及投诉等售后服务工作；
- 及时响应客户问题，确保客户满意度，提升品牌形象；
- 协助整理客户反馈信息，优化售前与售后流程；
- 配合团队完成日常客服数据统计与分析。
【任职要求】
- 1年以上售后工作经验，有客服相关经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
- 工作认真负责，具备较强的责任心和抗压能力；
- 熟悉抖音平台操作者优先，能适应排班工作时间。
白班：7:20-16:20，晚班14:00-23:00