【福利待遇】
1、底薪+绩效考核，薪酬范围5k-6k，有晋升空间；
2、年轻化的管理模式，办公氛围轻松，99后00后的小伙伴居多。
【岗位职责】
1、负责店铺的售中、售后客服等工作，解决客户疑问、退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理、破损补发等；
2、能快速了解客户需求，解决客户反馈问题；对情绪激动的客户及时安抚；
3、负责售中、售后工作反馈问题登记，及时反馈给上级；
4、根据绩效目标完成相应考核，提升客户满意度，维护店铺考核评分；
5、其他上级安排的工作。
【岗位要求】
1、半年以上淘宝/天猫/抖音等平台售后客服经验；
2、语言表达能力强，擅于沟通；
3、熟悉交易流程与退款流程，结合规则有效地处理各类售后问题；
4、工作有条理，思路清晰，有良好的服务意识与服务心态和学习能力；
5、性格好，开朗，有耐心及责任心，抗压能力强，能够长期稳定做好本职工作；
6、计算机应用和互联网应用熟练，熟悉基本的office软件应用，打字速度50个字/分以上；
7、工作时间：8:00-16:00, 16:00-24:00 分两班制，月休4天
薪资详情
薪资范围：5000-6000元/月