岗位职责:1、通过京东、天猫、拼多多等客服平台回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问;2、热情、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心理,引导客户购买,达成双方愉快的交易;3、熟悉产品功能、并解答客户疑问。任职资格:1、中专以上学历,有电商客服经验半年或以上;2、能熟练使用QQ、阿里旺旺等软件;3、服务态度要热心、细心、耐心,具有较强心理承受力;薪酬福利:包吃包住无责任底薪+提成