工作内容：
负责公司的客户服务工作，解决客户提出的问题和需求，维护客户与公司之间的良好关系，协助公司实现业务目标。
主要职责：
- 负责公司客户服务工作，包括接听客户电话、回访客户、处理客户投诉等；
- 了解客户需求和问题，进行问题分析和解决，并及时向上级报告；
- 维护客户与公司之间的良好关系，协助公司进行客户满意度调查和客户需求分
析，并提出改善建议；
- 负责公司网站、微信等新媒体平台的运营和维护，提高公司品牌知名度和客户粘性；
- 配合公司的销售业务，为客户提供相关的产品和服务，促进销售目标的实现；
- 完成公司交办的其他工作，如参与培训、协助其他部门工作等。
职位要求：
- 大专及以上学历，3-4年客服工作经验；
- 熟悉客户服务流程和技巧，具有敏锐的问题分析和解决能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够独立完成工作；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office、ERP系统等；
- 了解公司产品和服务，具备一定的市场敏锐度；
- 具备良好的心理素质和抗压能力，能够接受一定的工作压力。