岗位职责：
1、前台现场接待、咨询、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作；
2、热情接待每位来电来访的业主，耐心倾听，专业回答，确保服务质量；
3、全面掌握业主、用户情况，整理业主、用户信息和需求，并及时传达给有关部门作业工作指导和决策依据；
4、负责督促物业费、公共能耗费及各类有偿服务等费用的收缴、催缴工作。
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理相关专业；
2、半年以上客服经验，熟悉物业管理基础知识；
3、具备较强的服务意识和沟通能力，热情、有耐心、责任心强；
4、熟悉office办公软件。
注：有餐补、交通费、通讯费补贴，高温费、过节费，入职交纳五险一金