1、负责指导公司产品的交付实施，包括现场安装、调试、维护等工作；
2、负责产品交付后解决因公司产品引起的客户疑问，包括电话答疑，用户现场答疑及远程协助支持；
3、对客户培训工作，公司产品软硬件的使用指导；做好客户意见收集和传递；
4、及时处理客户反馈的设备的各类故障问题；
5、负责客户反馈问题进行跟进处理，对新老客户进行满意度调查、汇总并分析；
6、负责工程施工类一些方案和图纸的设计；
7、项目实施过程的监督及外包团队的管理；
8、负责招标项目工程技术的输出。