岗位职责：
1、负责天猫、快手、抖音等平台的售前咨询工作；了解客户需求解答顾客对产品的疑问，并引导愉悦购物、促成订单成交从而提供专业的咨询服务；
2、通过培训逐步熟悉产品、了解各平台店铺活动，保证买家满意度，有效维护与买家的关系。
3、对各平台客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率，并定期汇总并统计售前售中所遇到的问题，积极反馈问题；
4、两班倒，半个月倒班，早班：8：00-16:30，晚班16:30-00:00。

任职要求：
1、大专及以上学历，年龄18-35岁之间，1年以上淘宝天猫或快手抖音客服工作经验优先；
2、热爱电商及健康行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战；
3、熟悉网上销售流程及平台规则，思维敏捷，有服务意识，待人真诚；
4、熟练各平台客服工作台（如千牛、京麦、拼多多、抖音、快手等），响应速度快，打字速度至少60字/分钟；
5、具有强烈的的责任感和团队合作意识，乐于助人的精神，愿与公司一起发展。

公司福利：
1、五险一金、带薪年假；
2、福利部分+年终奖励等；
3、畅通的晋升通道：纵向、横向发展路径，只看实力，不靠关系；
4、满满心意的特别生日礼物；
6、正能量的环境，宽敞明亮的办公环境。