工作内容:负责西湖益联保专员团队的管理和运营,确保客户服务质量和公司业务目标的实现。负责员工培训、绩效考核和福利关怀,维护公司形象和声誉。主要职责:- 负责西湖益联保专员团队的管理和运营,建立和优化团队的工作流程和方法,确保客户服务质量和公司业务目标的实现。- 负责员工培训、绩效考核和福利关怀,提高员工的综合素质和专业能力,促进团队的发展。- 负责公司形象和声誉的管理,维护公司形象和良好的客户关系,解决客户投诉和处理客户疑难问题。- 负责公司的日常开支和费用报销,确保公司财务合规和透明的运营。- 负责与西湖益联保业务合作伙伴保持良好的合作关系,拓展业务渠道,提升公司的市场竞争力。- 负责公司内部各项工作的协调和沟通,确保公司各部门之间的顺利合作。职位要求:- 大专及以上学历,3-4年工作经验,熟悉保险行业者优先。- 具备良好的管理和沟通能力,具有较强的团队协作能力和领导力。- 熟练掌握办公软件和统计工具,能够进行数据分析和决策。- 具备良好的法律意识和风险防范意识,能够遵守公司的规章制度和行业标准。- 具备良好的沟通和协调能力,能够与不同背景的人有效沟通。- 具有保险行业背景者优先。