一、岗位职责
1、负责前台接待工作，做好来电来访登记。受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话/上门回访；
2、负责为业户办理进场装修手续，监管装修情况，每日巡查辖区内分管的楼层设施，做好巡查登记，巡查业户的装修情况，确保无违章装修，发现问题及时跟进处理；
3、负责辖区的日常巡查工作，协调所负责辖区内秩序、保洁、公共设备设施、绿化等工作；
4、与业户保持良好关系，协助派发缴费通知单、物业服务费催缴，张贴各种通知、告示和宣传资料等；
5、部门内部文书工作涉及业户的各类工作单的归档、保管，以及业户托管钥匙的管理；
6、协助组织举行业户联谊活动。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，持有物业管理相关资格证书优先考虑；
2、一年以上物业管理工作经验，有大型商业综合体/购物中心物业管理工作经验优先；
3、专业知识扎实，具有优秀的协调沟通能力，执行力强，善于总体规划及分解落实部门的工作任务。
三、福利待遇：
1、做五休二，缴纳五险一金；
2、各种补贴及奖金齐全，含高温补贴、交通补贴、话费补贴、季度绩效奖、年终奖、优秀员工奖等；
3、良好和谐的团队氛围，定期举办员工生日会及团建活动；
4、带薪年假，传统节日福利发放；
5、上班地点交通便利，舒适的办公环境，和谐友爱的人文氛围。