岗位职责:1、负责写字楼前台接待、会议接待、客户接待及客户投诉处理等工作;2、负责客户入住、续租、搬迁等业务受理,信息录入,合同签订,费用收缴等业务操作;3、负责业务受理过程中客户资料的收集、归档和保密工作;4、负责及时准确接听客户电话,回复客户咨询,做好记录并整理归档;5、做好物业费收缴、车位租赁等其他业务的受理指转;6、完成上级领导交办的其他工作。岗位要求:1、大学专科及以上学历;2、有写字楼客服岗位工作经验者优先;3、***,普通话标准,口齿清晰,具有亲和力;4、熟悉物业管理条例及相关法律法规;5、了解基本的行政、办公软件的操作;6、具有较强的沟通能力、语言表达能力,有吃苦耐劳的精神;7、有良好的团队合作意识;8、有较好的责任心。