工作内容:1、接听报修电话,故障信息录入系统并派发任务;2、对接厂外维修,并跟踪维修完成情况;3、计算售后维修人员工资;4、根据客户要求对维修费用进行报价;5、对接客户开票信息,发票传递给客户并催收维修款;6、记录客户的购买需求;7、领导交办的临时性工作。工作要求:1、会办公自动化,会操作EXCEL表格;2、服务意识强,具有良好的团队意识和执行力;3、1-2年工作经验,有相关客服工作经验优先;4、表达能力、逻辑思维能力强。