职位描述：
1.负责ebay平台的维护管理，主要以邮件、站内信的形式与客户进行沟通；
2.妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务的满意度，处理售前售后的工作，维护账号的良好运行。收集并反馈产品信息，为运营及开发部门提供产品决策依据；
3.及时处理客户订单并跟踪订单进展状况，确保订单顺利按时完成；
岗位要求：
1.要求细心，客户服务意识强，懂得反馈并跟进问题；
2.有耐性，并且可以维护好店铺的各项指标要求；
3.全日制本科级以上学历，英语书写和口语表达能力良好优先，CET6,英语专四及以上，英语书面阅读良好，有1-2年相关客服工作经验；