上班时间：弹性工作制，每周工作40小时。可居家办公。
岗位职责：
1、负责快递业务板块的日常对接，和国外末端代理对接包裹状态及更新进展；
2、回复处理收件人对货物的相关咨询和物流跟踪查询反馈等；
3、了解快递服务内容， 明确不同寄件人的退货处理方案以及派送时的服务标准；
4、配合相关部门做好客户代理赔工作；
5、完成上级交代的其他事宜。

任职要求：
1、本科以上学历，物流/英语/国际贸易等相关专业优先；
2、英语流利，有时候需要和美国进行电话沟通；
3、1年以上国际物流行业操作经验，有货物末端派送客服经验优先，可接受优秀应届生；
4、责任心强，有一定的抗压力，工作积极主动勤奋；
5、有良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队合作精神。

薪资福利：
1、薪酬具体根据经验面议，有夜班补贴；
2、入职即购买五险一金，节日福利、下午茶等福利丰富多样；
3、提供系统化的入职培训，专业化的在岗培训，全球化的工作平台和广阔公平的个人发展空间。