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客服专员/助理
6-9千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/17发布
专业培训年度体检五险一金员工旅游出国机会年终奖金定期体检

杭大路15号嘉华国际商务中心905

公司信息
艾吉赛(上海)国际货物运输代理有限公司

外资(欧美)/150-500人

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职位描述
上班时间:弹性工作制,每周工作40小时。可居家办公(目前只招 2:00-10:00 居家办公时间段,其余时间段已满)。
岗位职责:
1、负责Speedx业务板块的日常对接,和国外末端代理对接包裹状态及更新进展;
2、回复处理收件人对货物的相关咨询和物流跟踪查询反馈等;
3、了解Speedx 服务内容, 明确不同寄件人的退货处理方案以及派送时的服务标准;
4、配合相关部门做好客户代理赔工作;
5、完成上级交代的其他事宜。
任职要求:
1、本科以上学历,物流/英语/国际贸易等相关专业优先;
2、英语流利,有时候需要和美国进行电话沟通;
3、1年以上国际物流行业操作经验,有lastmile末端派送客服经验优先,可接受优秀应届生;
4、责任心强,有一定的抗压力,工作积极主动勤奋;
5、有良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队合作精神。
薪资福利:
1、薪酬具体根据经验面议;
2、入职即购买五险一金,节日福利、下午茶等福利丰富多样;
3、提供系统化的入职培训,专业化的在岗培训,全球化的工作平台和广阔公平的个人发展空间。

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