岗位职责：
1.患者就诊体验管理：以提高患者就诊体验为出发点，通过调整优化现有线上、线下，术前、术后各接触点，全面提升患者就诊满意度；
2.患者关系建立：通过线上线下互动（新瞳理念、文化、专业）、节日礼品、线下活动等多种形式，建立长期互动关系，不断输出新瞳品牌；
3.通过线上线下互动、问卷、回访等多种方式，不断挖掘患者需求，持续完善、优化新瞳服务体系；
医院环境及秩序的管理，患者到院后为患者提供关怀及服务。