技术支持工程师(含资深/主管):岗位职责:1、负责工控机(工业计算机)等产品技术支持工作,解决客户售后技术问题,如工控机硬件问题、操作系统问题、网络问题、视觉计算软件等。2、配合客户做工控机技术性能测试、软件调试3、配合产品经理和客户做一些专案产品测试和疑难问题的分析,找到问题原因并给出解决方案(资深/主管)4、解决客户工控机硬件产品的维护和维修工作5、根据售后技术支持统计情况,维护大客户的售后服务关系(资深/主管)6、针对客户遇到的技术难题,编写相应sop解决文档并做汇报7、编写培训PPT,对客户和内部进行产品技术培训与交流岗位要求:1、计算机、信息工程、自动化等相关专业,本科学历,3年以上工作经验,优秀的应届毕业生亦可。2、熟悉X86硬件架构,有电脑主板硬件维修和电路图能力3、熟悉windows,linux各版本如 Ubuntu等操作系统,有丰富的操作系统排错troubleshooting能力4、适应出差。5、有工业计算、自动化、视觉计算从业经验优先