岗位职责：
1、负责海外区域的售后服务（客诉/维修/社媒账号/热线等）；
2、负责产品问题的收集，产品质量分析、汇总和总结，为研发改进产品提供基础数据；
3、收集、撰写培训材料，为组织产品培训提供素材，制定培训计划，组织培训；
4、市场竞品分析和需求收集，持续优化产品，保持产品市场竞争力；
5、产出产品相关的文档，包括但不限于产品手册、技术指导书、维修指导书等。
任职要求：
1、理工科专业大专及以上学历，有一年以上技术支持/产品支持/红外行业/安防、工业测温行业相关经验；
2、有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，责任心强；
3、热爱技术支持工作，有较强的组织协调能力和沟通能力；
4、英语听说读写能力佳；
5、能接受不定期海外出差。