岗位职责:1、负责制定所辖区域月度设备新装机计划并组织实施;2、负责临时新装机需求的协调与处理,负责新装机设备安装、调试过程中问题解决,负责新装机客户的操作培训;3、负责临床培训、产品知识讲解、检测结果应用等;4、配合销售人员在销售过程中的技术应答与培训工作;5、客户维护与满意度管理,负责区域内客户关系的维护,制定主动服务与走访计划;6、负责区域内客户投诉问题的处理。任职要求:1,大专及以上学历,生物工程、医学检验、机械自动化等相关专业优先;2、3年以上医疗行业售后/技术服务经验,IVD及微生物行业优先;3、客户服务意识强,接受出差。