岗位职责:1、 协助物业经理,全面提升物业团队业务水平及服务质量;2、 做好消防、安全、卫生环境等人员工作分配管理和工作质量监督;3、 负责客户服务:有效的沟通、回访、处理客户投诉等;4、及时收取、催缴各项应收费用(房租、物业水电、停车费等);5、协助物业经理做好园区物业各类突发事件的应急预案、应急处理等;6、上级领导交办的其他工作事宜。任职要求:1、45周岁及以下,大专及以上学历;2、具有物业企业2年以上住宅或写字楼物业客服管理经验或1年以上客服主管工作经验;3、熟练操作各项电脑办公软件表格;4、有较好的沟通理解力,以及良好的服务意识,工作认真细致,责任心强;5、具有物业管理相关证书者优先考虑。