岗位职责：
1、 协助物业经理，全面提升物业团队业务水平及服务质量；
2、 做好消防、安全、卫生环境等人员工作分配管理和工作质量监督；
3、 负责客户服务：有效的沟通、回访、处理客户投诉等；
4、及时收取、催缴各项应收费用（房租、物业水电、停车费等）；
5、协助物业经理做好园区物业各类突发事件的应急预案、应急处理等；
6、上级领导交办的其他工作事宜。
任职要求：
1、45周岁及以下，大专及以上学历；
2、具有物业企业2年以上住宅或写字楼物业客服管理经验或1年以上客服主管工作经验；
3、熟练操作各项电脑办公软件表格；
4、有较好的沟通理解力，以及良好的服务意识，工作认真细致，责任心强；
5、具有物业管理相关证书者优先考虑。