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售后客服

4-6千

人 · 高中 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/08/20发布

专业培训五险年度绩效奖金

萧山区

低价好房出租>>

杭州市萧山区所前镇山里王村希孟实业（原迪科机械）

公司信息

希孟实业（杭州）有限公司

外资（欧美）/150-500人

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职位描述

1.负责订单审核，确保订单信息的准确性和完整性；
2.处理物流异常问题，包括延迟、损坏或丢失的包裹等；
3.与客户沟通，解答他们的疑问并提供专业的解决方案；
4.负责客人订单的开票事宜；
5.协调内部资源，以高效解决客户的售后问题；
6.记录和分析售后服务过程中的问题，提出改进建议；
7.定期向管理层报告售后服务情况和客户反馈；

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