岗位职责：
1.负责贯彻落实公司下达的规章制度、目标/指标和各项指示要求，组织制定物业服务中心管理服务方案、专项工作计划；
2.负责项目交付前期介入、团队组建、物业交付及磨合期的管理；对承接查验遗留问题和售后问题，负责和建设方、施工方沟通并跟踪整改闭环；
3.负责制定物业服务中心年度、月度计划目标和实施；负责日常管理工作，对管理服务品质实施检查、监督、考核，组织落实；
4.负责制订、修订物业服务中心组织架构和岗位编制，对服务中心人员实施考核，并针对人员选聘、晋升、降职、辞退提出建议；
5.负责组织审核物业服务定价、费用预算、立项/采购申请，并监督、审核物业服务中心各项成本支出；
6.负责重要客户沟通与维护，处理客户投诉、重大客户投诉，并组织实施纠正、改进措施；
7.负责审批项目各类方案；
8.负责组织负责重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进措施；
9.负责和建设方及相关政府部门的对接与沟通；
10.组织落实公司下达的其他任务。

岗位要求：
1.40周岁及以下，大专及以上学历；
2.具有5年及以上物业住宅项目经理从业经验；
3.熟悉国家及当地物业行业相关的法律法规、物业公司的管理制度及作业流程，具备一定的文字组织能力、沟通协调能力、危机处理能力，较强的责任心和抗压能力；
4.具有一定的团队带教培养能力，良好的职业素养，诚实守信、廉洁自律、认真负责；
5.具有物业管理相关资格证书、项目经理上岗证等相关证书者优先考虑。

工作地点：萧山区宁巢美地公寓