岗位职责：协助客户解决技术问题，包括软件、硬件和网络方面的疑难杂症。具备敏锐的问题判断能力，能够提供有效的解决方案。深入了解我们的产品，包括系统配置、功能和使用方法。及时准确地将客户需求反馈给开发团队，并跟踪问题解决进度。为客户提供产品培训和技术指导。撰写技术文档，帮助客户更好地使用产品。快速学习并掌握新技术和产品知识。
