岗位职责:1.负责环境保洁端口日常事务管理,环境保洁业务总接口;2.负责环境服务质量标准制定、培训、监督管理工作;3.负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4.负责环境端口客诉处理及问题跟进、汇报;5.负责环境部日常文档输出与管理;6.负责环境保洁供应商管理;7.安排及落实上级交代的其他任务。任职条件:1.在专业领域中,对公司职位的标准要求、政策、流程等从业所必需了解的知识基本了解,对于本岗位的任务和产出很了解,能独立完成复杂任务,能够发现并解决问题;2.具备独立管理能力,沟通协调能力强,有优秀的文案输出能力;3.了解影响专业板块内运作的外界资源及信息,具备一定的判断力;4.组织开展管理区域内风险识别与管理,环境因素的识别、评价及改进工作,以降低业务风险,并满足员工、客户的健康需求;5.组织并监督本项目各项业务服务工作,确保完成项目年度质量目标计划;6.3年及以上(15万方以上)写字楼或商业项目工作经验。