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售后技术支持工程师
1-1.5万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/09发布
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公司信息
深圳亿兰科电气有限公司

民营/150-500人

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职位描述
工作职责:
1、参与公司储能系统现场安装、调试,验收及试运营等现场支持工作,协调资源处理产品使用过程出现的各类问题;
2、根据产品交付要求和测试规范,参与制定并执行测试计划、推动各项测试按计划执行、保证测试覆盖率及测试质量;
3、维护客户关系,包含终端客户和运营商,收集并反馈客户服务需求;
4、为客户提供培训和产品维护手册培训;
5、高效解决产品在调试,售后过程中发生的故障,分析故障原因,反馈公司内部进行优化与改进
6、做好产品使用质量信息收集,反馈和推动内部改善的汇总与分析;

岗位要求:
1、大专及以上,电气自动化、机电一体化或输配电等相关专业3年及以上工作经验;
2、熟悉光伏、储能设备的国家标准和安全规范;对储能变流器、能量管理系统(EMS)等产品有一定了解;
3、熟悉储能系统工作原理,并能完成系统调试工作;
4、熟练办公软件,具备一定的报告编写能力,有良好的团队合作和客户服务意识;
5、熟悉储能微网系统、光储充,有光储系统集成相关项目经验者优先考虑;

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