岗位描述:1、组织组内员工技能培训工作,确保员工的技能提升,满足客户服务需求。2、及时协调解决区域反馈的客户需求和产品问题,并与工作相关部门(销售、研发、质量控制及生产仓库等)制定解决方案和应对措施,提升客户满意度。3、制定并完成自产发光技术支持服务方案、客户回访计划及公司重点客户的服务方案,合理高效利用公司、部门等资源,保障服务工作的成功完成。4、制定和完善部门制度流程建设,标准化、规范化服务,树立公司专业形象。任职资格:1、本科及以上学历,医学检验、生物技术、生物工程、生物制药、化工及临床医药护理相关专业;2、熟悉发化学发光 、免疫等试剂产品,相关的检验仪器应用熟练,有检验工作背景者优先;3、三年以上免疫应用相关工作经验,熟悉国内外主流免疫仪器的操作与试剂应用;4、适应区域内出差工作