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滨江项目负责人(工程物业方向)
1.5-2.5万·13薪
人 · 本科 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/17发布
五险一金餐饮补贴交通补贴定期体检专业培训

杭州市1

公司信息
龙湖集团商业

民营/10000人以上

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职位描述
岗位职责:
1)品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的***责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。
2)运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。
3)团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
4)关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
任职资格:
1、统招本科以上学历,5年以上商管公司工程管理经验,38岁以内。
2、***能有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历。
3、熟悉项目管理,能抓住关键点,冲得上,拿得下,能搞定事。
4、快速的学习和识人能力;
5、善于寻求资源解决问题;
6、良好的团队协作能力。

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