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服务运营专员(MJ005638)
5-7千
人 · 无需经验 · 性别不限2024/10/30发布
绩效奖金节日福利专业培训

曙光路148号

公司信息
农夫山泉股份有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
工作内容:
1、每日追踪水站配送及时率、尾单、客诉处理情况,并且可以通过数据发现对应水站出现的配送问题并进行整改提升;
2、需对水站定期进行标准配送流程及客诉处理规范的培训;
3、日常超区域订单以及异常订单分配;
4、棘手客诉需协助水站处理;
5、其他总部要求配送服务类任务
6、社群日常运营并对社群内用户进行疑惑解答
任职要求:
1、具有良好的沟通能力与问题解决能力。
2、性格耐心沉稳,积极乐观,敢于直面挑战。
3、灵活应对突发问题以及良好的市场问题敏感度。
4、具有数据分析能力者优先!
5、具有用户体验改进与提升经验者优先!

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