工作内容:1、每日追踪水站配送及时率、尾单、客诉处理情况,并且可以通过数据发现对应水站出现的配送问题并进行整改提升;2、需对水站定期进行标准配送流程及客诉处理规范的培训;3、日常超区域订单以及异常订单分配;4、棘手客诉需协助水站处理;5、其他总部要求配送服务类任务6、社群日常运营并对社群内用户进行疑惑解答任职要求:1、具有良好的沟通能力与问题解决能力。2、性格耐心沉稳,积极乐观,敢于直面挑战。3、灵活应对突发问题以及良好的市场问题敏感度。4、具有数据分析能力者优先!5、具有用户体验改进与提升经验者优先!