1、熟练掌握会员中心沙龙活动和各项服务流程，并为会员提供相应的介绍和安排;2、领会并执行高端顾客服务标准;3、负责重要贵宾及大客户的参观指引及接待;4、商场客服台的日常管理和客诉接待管理；5、分解、策划及完成各项会员指标，提升客户满意度；6、有一定的团队管理能力。
