职位描述
1.了解客户的质量需求，掌握客户对供应商管理的流程或者要求，按客户要求开展工作，并将客户要求在传递到公司相关部门及更新到公司相关体系流程中；
2.客户投诉的跟进及处理；协助内部相关部门分析问题，支持8D小组活动，及时跟进案子进度，并及时沟通回复客户；
4. 客户质量信息的收集，包括外部PPM值，audit扣分，质量缺陷等；及时收集客户月度季度业绩考核结果，对扣分项目策划提升计划；；
5.负责协调和安排客户退货产品的质量确认；
6. 按照客户的要求及时提交客户需要的各种资料；组织召开与客户的例会，月会及季度会议，维护客户关系。
7.协助维护公司的体系流程，协助处理内审外审工作。
8.完成质量经理交代的其他事情。
职位要求
技能及工作经验：
1、本科及以上学历；
2、5年以上半导体行业相关经验；具备半导体晶圆封装制造流程优先。 有CQE的实战经验的优先.
3、熟悉质量体系流程，有IS09001，ITAF16949认证内审员资质优先；
4. 善于表达和沟通，积极主动，能承受工作压力，具有良好的团队合作精神；。
5，有很强的逻辑思维能力，可以在复杂案子中，有效梳理关键问题点的能力，并组织各团队制定，实施应对方案，并对结果做有效跟踪及闭环处理。
6、良好的英语书面口语交流能力；