【工作内容】- 负责处理国内外客户的售后零件咨询、报价以及零件的整理打包发货。- 通过电话、邮件的方式,为客户提供专业的售后服务。- 记录并跟踪客户反馈的问题,协调内部资源解决客户问题,并及时向客户反馈处理结果。【任职要求】- 拥有2年及以上相关行业的工作经验,机电一体化、机械工程或相关领域的本科及以上学历,具备良好的沟通能力和问题解决能力,英语较好者优先。- 具备较强的学习能力,能够快速掌握产品知识。- 具备良好的团队协作精神和服务意识,能承受一定的工作压力。- 有机械制造业或相关行业售后服务经验者优先考虑。