工作职责:1.负责全省热线电话接听,及远程服务;管理全省热线电话服务,提供及时的响应和专业的远程支持;2.负责全省电话销售业务,实现销售目标;3.负责规划和执行全省员工的培训计划,提升团队的专业能力和服务水平;4.负责全省业务的商机开发和客户获取,以扩大市场份额;5.负责维护客户信息系统,包括数据录入、信息更新和派单管理,确保客户数据的准确性和完整性;6.负责管理客户群体,包括通过微信等社交平台的客户关系维护和互动;岗位要求:1.具有大专或以上学历;2.普通话发音标准,具备出色的沟通技巧和强烈的服务意识,能够与客户建立良好的沟通和理解;3.熟练掌握办公软件的使用,包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等;4.有电话销售相关工作经验者优先考虑,能够迅速适应销售流程并有效执行销售策略;5.具备较强的销售和谈判能力,能够通过电话与潜在客户建立联系,有效推广产品或服务,并达成销售目标。