- 负责客户的售后维护工作，及时响应客户的需求和问题，如质量异议、数量短码、包装问题等。
- 与相关部门协调，对售后客诉问题进行核实、处理、跟踪和反馈，确保问题得到及时解决。
- 能适应出差，减少相关索赔，收集客户的意见和建议，为公司的产品和服务改进提供参考。
- 登记整理售后相关文件记录，包括投诉和反馈记录、处理方案等，保证文档完整可查阅，定期分析售后问题。
- 协助销售部门做好服装厂关系维护，收集客户信息，了解客户需求和动态，提高客户满意度和忠诚度。