职位名称 : 资深项目工程师
事业部/ 部门 : TBU-SA
上级主管 : 销售副总监
常驻工作工厂 : 杭州
工作性质 : 全职
职责摘要：
跟进项目整个进程，协调客户与公司各部门工作，保证项目顺利运行；维系项目的客户关系和反馈重要信息；持续改善。
具体职责
一、 跟进项目整个进程，协调客户与公司各部门工作，保证项目顺利运行
1. 项目初期管理：联络客户进行项目总体情况的了解和汇总；协助报价工程师的报价工作；组织公司内部的项目启动会议，进行可行性分析和任务细化安排；做出项目总体的规划和时间表。
2. 项目中期管理：按照项目的时间表实时追踪项目的进展情况；对发现的延误及时地协调安排予以弥补， 如的确不能赶上原定计划的应与生产部讨论并作更新，并与客户进行实时的联系，保持客户和公司内部掌握项目的最新信息；对项目进展过程中出现的问题及时协调解决，及时与客户沟通，寻求客户的意见并做出相应的改善；交付样品进行认证；及时了解客户对样品的反馈，如有不良***集相关部门分析不良原因并快速整改。
3. 项目后期管理：在项目产品认证通过后，进行质量跟踪；在项目进入尾声后，提前作好项目结束的剩余产品、原料的责任承担结算。
二、维系项目的客户关系和反馈重要信息
1. 定期安排客户拜访，追踪客户的项目开发，积极争取新项目报价，根据收集的资料安排客户拜访，对客户来访作好接待工作。客户拜访后，需在周报中录入相关的拜访信息。
2. 与客户保持良好的业务关系，及时将客户反映的情况和提出的要求反馈到公司，并组织公司内部管理人员进行讨论和决策。
3. 收集客户的发展信息，及时对客户价值进行评估。
4. 每个季度主导并牵头客户产品的工艺改善和成本利润分析。
5. 参与质量投诉的解决并推动改善措施。
6. 在项目进程中，协调公司相关部门与客户之间的技术交流工作。
7. 将客户需要的技术能力及时反馈到公司，以提前做好技术改进准备。
8. 协助财务部做好应收帐款的催讨，作好产品剩余责任的及时清账。
三、 持续改善
1. 根据公司6S管理标准，组织做好本团队工作区域的6S工作。
2. 关注改善机会，积极改善工作流程和方法，提出合理化建议，并配合执行公司的改善工作。
任职资格:
教育水平：
本科及以上学历；机械制造、模具设计、市场营销等相关专业。
工作经验：
3年以上相关工作经验，有印度长期出差或驻派相关工作经验优先。
关键知识与技能：
1. 具有电子行业、汽车行业、通讯行业、日用消费行业的相关知识。
2. 良好的英语沟通能力；能识图，具备类似产品的开发经验。
附加信息：
半年Base杭州，半年海外（印度等国家）出差