1、熟悉工作区域设施及工作流程，明确与公司各部门的沟通环节，熟记公司规章制度，具备良好的工作技能，能熟练运用各项劳动工具及辅助设施高效完成；
2、负责物业管理部的全面工作，带领全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务等职能；
3、组织并协调各部门管理体系的建立、实施、保持和改进；
4、熟悉售楼处的各项管理制度、收费标准及其构成包括了解所有客户情况；
5、负责对客户服务部员工的工作安排并指导进行；
6、遇有紧急事故，指挥并协调处理现场，及时向上级汇报并协助处理善后工作，提交事件报告；
7、监督和管理客户服的日常工作，对客服部员工的业务技能进行定期培训及考核，对客服部员工行为规范进行有效指导；
8、负责监督和管理各承判商履行服务合同，对其服务定期进行检查，并按管理处要求及时与其进行有效的沟通协调；
9、上级交代的其他工作内容。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、3年及以上物业管理经验，住宅经验为佳；
3、熟悉售楼处物业管理全面工作或持有金钥匙证书者优先；
4、具有良好的服务意识、客户沟通能力和创新精神；
5、具有强烈的责任心和优秀团队领导能力、管理能力、协调能力、执行力及应急处理能力。