一、系统运营:1.为区域项目提供ERP、CRM、客流等系统的日常运营管理支持,及时对接系统日常使用问题并跟踪处理,在必要情况下周期性组织系统使用培训;2.沟通、收集区域内各项目系统需求及系统使用反馈等,整理汇总并交付产品组,跟进需求进度,保障信息畅通3.业务系统包含ERP、CRM等系统的日常功能测试、性能测试及验收4.根据新系统产品上线排期,开展系统专项培训工作,统筹区域内项目落地实施,并根据实施情况适时干预,确保产品上线有序推进5.收集汇总区域内项目系统BUG问题,并跟进BUG处理进度,保障系统稳定运行二、业务支持:1.大型节假日系统保障支持,营销活动系统支持2.借助数据监控工具,并根据收集项目业务日常反馈及分析,及时发现数据问题并实时处理,提升数据准确及时性3.其他区域内合作项目或供应商的日常对接和业务联络支持4.总部日常运营支持和上级交办的其他任务三、项目运维:1.严格执行商业集团信息设备管理制定,管理项目信息设备资产2.保障项目信息网络系统、服务器等硬件设施稳定运行3.其他项目现场运维技术支持工作任职要求:1.全日制本科985/211及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、信息管理等相关专业。2.信息运营相关工作5年以上,至少3年以上商业或同类企业同等管理岗位工作经验3.有系统软件开发公司产品运营经验者优先4.了解商业项目涉及的业务知识、系统功能;5.具备管理及协调能力,沟通能力强,有良好的团队合作精神;认同本公司企业文化。