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客服主管
1.5-1.8万
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/03/27发布
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恒鑫大厦-写字楼17楼

公司信息
再造再生健康科技(杭州)有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1.线上打卡监督,建立患者档案资料并定期维护,陪伴儿童获得理想身高;
2.用药情况定期回访主要涵盖生长发育情况,生活配合情况等;
3.维护老&准患者家属之间的关系,保持长期互动和粘性,提高他们的依从性;
4.挖掘用户需求,并提供对应的活动、内容,提升用户的参与度,培养KOL/KOC用户,促进优质UGC的产出和沉淀;
5.科普宣教,多维度提供身高管理咨询服务,提高大众身高管理的认可度,并且根据用户互动反馈发现问题并制定用户体验提升计划,提高转化/复购;



任职要求:
1.统招大专以上学历,如有行业相关经验优先;
2.有一定医学基础欢迎投递;
3.工作积极主动,抗压能力强,具备良好的团队合作精神,能跨部门整合资源;
4.具有创业精神、owner意识,能够与创业团队共同发展成长;
5.有健康管理背景同学投递

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