1、负责客服台电话接待及回访，现场客户引导介绍等工作；
2、负责顾客投诉的登记及处理；
3、负责配合开展活动的接待服务工作，活动抽奖、礼券兑换等相关工作；
4、负责保持客服中心环境整洁、物品摆放整齐；
5、完成上级领导安排的相关工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、***、性格开朗；
3、普通话标准；
4、熟悉日常办公软件，有大型购物中心及高档酒店客服经营优先。