岗位职责：
1、日常维护用户/客户提出的售后问题，400电话的客服支撑；
2、各渠道客户线上反馈问题的处理，跟进；
3、产品问题的收集汇总，问题初步筛查复现，提交研发解决，跟进处理闭环；
4、技术文档，产品和技术的培训资料制作。

岗位要求：
1、本科及以上学历；
2、2年以上安防技术相关工作经验；
3、理工科毕业生优先；
4、有安防或消费电子行业经验。

加分项：有以下行业经验：物联网·电子/硬件开发·智能硬件/消费电子