岗位职责:1.负责复杂、重大车物损案件在线指导线下完成查勘定损工作。2.负责复杂、重大车物损案件的调度、跟踪处理工作。3.负责监控复杂、重大案件线下标准化动作的执行情况。4.负责重大案件的咨询、投诉处理工作。5.完成领导交办的其他工作。岗位要求:1. 保险、机械、汽车等相关专业;2. 同业同岗位工作经验3年及以上。