岗位职责:1、根据雷克萨斯售后接待流程接待来店客户(预约、维修后跟进服务); 2、推广边际业务,促进产值目标的达成; 3、沟通、协调车辆维修进度; 4、车辆维修业务估算、结算; 5、建立、完善客户信息系统,并跟踪、维护客户关系,提升客户满意度; 6、辅助开展其他相关工作。任职要求: 1、市场营销、汽车营销、汽车维修等相关专业,大专以上学历; 2、操作熟练电脑; 3、普通话标准,沟通能力强,亲和力好; 4、良好的服务精神,从帮助客户、满足客户角度出发。 5、热爱销售工作,有销售类工作经验者优先; 6、性格要求沉稳、善于倾听,有信心,乐观、积极。 7、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。