岗位职责：1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；2、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作；3、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；4、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作；任职资格：1、大专以上学历2、1年以上同行业同岗位工作经验
