一、工作内容：
1.负责接听客户电话咨询，解答客户使用遇到的问题；
2.熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；
3.提高客户服务满意度、提升我行的服务标准。
二、相关要求：
1、男女不限，18-35周岁，大专及以上学历（学信网可查）；
2、口齿清晰，普通话标准，有良好的服务意识和沟通能力；
3、会最基本的计算机操作，打字速度每分钟30字以上；
4、公司提供免费培训+培训补助；
三、薪资待遇：
1、岗前需要接受15天银行业务知识培训，70元/天培训奖励；法定节假日正常休息；
2、试用期薪资4000左右，试用期三个月，表现良好、态度端正一个月就可转正；
3、转正后：基本工资+绩效工资+话量浮动奖励+全勤奖+交餐补+夜班补贴+其他奖励活动，综合收入4500-6000元。
四、福利待遇：
1、舒适的工作环境：银行大楼内部工作，倒班制；
2、完善的休假：月休10天，带薪婚/丧/产/年假；
3、优厚的员工保障：五险一金，提供住宿，定期团建，过节福利，法定节假日3倍工资等；
4、多元化的激励制度：优秀员工月/季/年度奖励，工龄奖励、团队经费、节日福利等；
5、晋升空间：
公司所有岗位均为内部培养，内部晋升，首批入职员工机会更多，发展更快。
方向一：运营岗——储备干部、运营团长（班长）、运营主管、运营经理等；
方向二：支撑岗——数据专员，质检专员、培训讲师等岗位；
方向三：职能岗——人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位。
五、工作地点
地址：安徽省滨湖新区徽州大道与成都路交口邮政储蓄银行