岗位职责：
1、在线客户沟通，包括客服电话、在线咨询、私 域社群互动等；
2、销售订单接收与下单；
3、沟通和处理客诉，主动对接相关部门人员沟通解决方案，为客户服务。
4、建立客户档案，客户信息整理及录入；
5、完善客户沟通话术文档。
岗位要求：
1、有互联网电商运营或客服经验优先；
2、有良好的沟通能力，与各部门同事保持良好的 沟通．为客户做好相关协调;
3、无学历限制，有电子产品工作经验优先。