·管理精品店员工
决定工作量和任务优先次序，进行任务授权、监督和评估员工表现，并主动采取改进性和加强纪律的行动。
激发及激励员工建立有凝聚力和富有成效的团队。
预估和明确地表达招聘需求。
透过在店培训支持及监督新员工和不断改善现有员工的能力和态度。
安排任务给主管，担任销售顾问和主管与店经理的沟通桥梁。
·管理精品店销售
引导和激励销售人员完成管理层制定的每月及年度销售目标，特殊品类，高级珠宝销售目标协助店经理制定及实施行动计划，改善销售人员的作品知识，销售技巧和服务态度。
理实施零售部门制定的政策，例如折扣政策、礼品安排及使用、一般支出等。
收集精品店活动后的结果及外界因素对生意可能产生影响的相关信息，然后提交店经理，例如本地政治和经济信息、市场活动、竞争者活动及业务表现等。
·建立和管理与客户间的关系
提供优质的客户服务，发扬及推行CEB和MCT规范的所有细节。以公司CRM的“GOAL”为标准，进行客户管理。
协助销售顾问建立和维持与VIP的良好关系。通过第三方合作关系和本地机构发掘新的客户。通过分析客户反馈和跟进服务来管理CDB。
·管理精品店营运
指导店主管计划、安排和指挥全面的精品店日常运营；协调时间、排班和员工调配；建立工作流畅；批准账单／支出；整理记录；安排设备的保养等。
促进精品店问题的解决，对需要帮助的员工提供信息、建议及并协助他们解决问题。
监督精品店日常营运，确保零售部门和运营团队制定的精品店运营策略在店铺得以有效实施关注库存结构，提出合理建议，改善库存结构，按照实时库存情况推动销售的有效性保证店铺作品安全，并且及时了解店铺作品状态确保满足销售的需求。确保店铺员工的健康和安全。
·售后服务监督管理
合理安排售后专员工作，确保售后工作有序。
严格按照公司流程处理客户投诉，处理突***况，制定预警机制，及时向公司售后部门报告。
岗位要求：
1、3年及以上零售经验，其中1年及以上的零售管理经验
2、具备专业操守和领导才能
3、能够解决顾客投诉的能力
4、出色的协调组织能力和团队建设能力
5、积极向上，能够承担压力，对工作热情
6、有奢侈品，腕表、珠宝销售经验者优先；