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公司信息
昆山瀚海信息科技有限公司

合资/500-1000人

该公司所有职位
职位描述
岗位1:平安产险客户服务岗
1、承接产险(车险,财产险,意健险)客户咨询,查询等电话服务工作;
2、客户意见建议收集和反馈;
【任职资格】
1、大学全日制专科及以上学历,专业不限;
2、普通话标准流利;
3、能承受一定的工作压力,适应倒班工作;
4、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。
【工作时间】
每周工作时间40H,每个星期上5天班,休息2天;属于轮班制的部门每周进行排班,排班周期内班次不固定。
新人96班
早班次:06:30-15:30,晚班次:15:30-00:30,及两段班
早班津贴60元/次,晚班津贴90元/次,两段班70元/次
【薪资情况】
1、新人培训期薪资组成部分:底薪2810 +新人津贴1000=3820元。
2、上线后:底薪2810 +浮动绩效(产能*单价2000元-3500元)+倒班津贴,综合薪酬4500元-6000元+


岗位2:平安银行信用卡客户服务岗
1、金、普卡客户INBOUND电话接听和OUTBOUND业务处理,确保服务品质与口碑;
2、承接并处理普卡客户投诉抱怨;
3、通过讯息单、邮件等方式与其它部门、外部单位沟通,协调解决客户的问题;
4、客户意见建议收集和反馈;
5、在服务客户同时为公司创造更大价值;
【任职资格】
1、大学全日制专科及以上学历,专业不限;
2、普通话标准流利;
3、能承受一定的工作压力,适应倒班工作;
4、有较强的服务意识、沟通能力、进取心、责任感和团队精神。
【工作时间】
每周工作时间40H,每个星期上5天班,休息2天;我们属于轮班制的部门,每两周进行排班,排班周期内班次基本一致。
***班次:06:00-15:00,最晚班次:16:00-1:00,及两段班
早班津贴60元/次,晚班津贴90元/次,两段班70元/次
【薪资情况】
1、培训期二个月,13个工作日(不含平安化),上线期(***周4H,第二周5H,第三周6H,第四周7H,第五周7.5H~~),培训期间工作时间:8:55-18:00。
2、新人培训期薪资组成部分
培训期:底薪2810 +新人津贴1000=3810元。
正式上线后:底薪2810 +浮动绩效(服务绩效+服销提成)2800-3500+倒班津贴=6810-7410元

【其他福利】
基础保障:按国家规定缴纳六险二金
福利待遇
?现金类:开工利是、节日福利、生日福利、高温费、年终奖、加班津贴、股票期权分红
?非现金类:综合福利保障、年度健康体检
?假期:国定假期、年休假、生日弹性考勤假、三八妇女节假等

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